// услуги
Интеграция ИИ в CRM, сервисы и бизнес-процессы
Встраиваю ИИ в существующие рабочие процессы: от подготовки ответов до поиска по базе знаний. Начинаем с конкретной задачи и критериев качества, затем проверяем решение на примерах ваших данных.
Обсудить задачу →Какие задачи решаю
- ИИ-ассистенты для сайтов и мессенджеров с передачей диалога человеку
- RAG-поиск и ответы по документам компании с указанием источников
- Классификация обращений, извлечение данных и краткие сводки
- Подготовка черновиков ответов и подключение моделей к CRM через API
- Рабочие сценарии с подтверждением человеком значимых действий
Что входит в работу
- Описание сценария, ограничений и критериев оценки ответов
- Интеграция модели с интерфейсом, документами или вашей системой
- Обработка ошибок, лимиты запросов и учет стоимости использования
- Проверка качества на согласованных примерах и инструкции по сопровождению
Как проходит работа
- Обсуждаем процесс, пользователей, доступные системы и ограничения. Фиксируем состав работ и критерии приемки.
- Согласовываем этапы и оценку. Реализую решение и показываю промежуточные результаты.
- Проверяем основные сценарии, готовим запуск и инструкции. Условия сопровождения обсуждаем отдельно.
Поставщика и модель выбираем по задаче, бюджету и требованиям к данным. Отдельно обсуждаем допустимость передачи данных внешнему API, права доступа к документам и хранение истории. Обучение собственной модели с нуля в эту услугу не входит.
Стоимость и оценка
Почасовая работа — 5 000 ₽/час. Проекты — от 100 000 ₽. Стоимость и сроки определяю после обсуждения объема, интеграций и исходных данных. Состав этапов и порядок оплаты согласовываем до начала работ.
Для первой оценки достаточно описать задачу, текущий процесс и желаемый результат. Не отправляйте пароли и конфиденциальные данные через форму.
Частые вопросы
Что такое RAG?
Это поиск подходящих фрагментов в ваших документах и подготовка ответа моделью на их основе. Источники помогают проверить ответ; сам подход не исключает ошибок ИИ.
Можно использовать действующую CRM?
Да, если доступны подходящие API и права доступа. ИИ может готовить черновики и предложения, а значимые изменения выполняются после подтверждения сотрудником.
Как оценивается стоимость?
Отдельно оцениваем разработку и эксплуатационные расходы: запросы модели, обработку документов и инфраструктуру. Стоимость зависит от объема и выбранного поставщика.
Как проверить пользу до полного внедрения?
Начинаем с ограниченного сценария и набора примеров. Сравниваем качество, время обработки и стоимость, затем решаем, какие функции развивать.
Связанные услуги
Расскажите, какую задачу нужно решить — обсудим подход и исходные данные.
Обсудить проект →